Een aantal gegevens zijn noodzakelijk om onze taken en overeenkomsten te kunnen uitvoeren. Zoals een adres voor levering, de nodige gegevens om een juiste factuur op te maken, telefoonnummer of mailadres om u doeltreffend te kunnen contacteren.
Een aantal van deze gegevens zijn wettelijk bepaald om aanwezig te zijn op een bestelling of factuur : identificatie van de klant, eventueel het btw nummer van de klant, de datum van de factuur, omschrijving van de aangekochte goederen en diensten, de prijs,...
Deze gegevens zijn ook nuttig en nodig om de opvolging, de garantie en een goede dienst-na-verkoop succesvol te kunnen organiseren. Denken we maar aan de product veiligheid. Het lijkt heel nuttig en noodzakelijk om klanten te kunnen verwittigen over een beter gebruik, toepassing, onderhoud.... Hiervoor vragen wij uw akkoord.
Het kan nuttig zijn om de belangrijkste gegevens over de door u aangekochte goederen gestructureerd bij ons te kunnen raadplegen. Het gaat immers om investeringsgoederen die u over langere termijn gaat gebruiken. Tijdens die periode heb je wel een aanvulling of een verwant product nodig, of ga je een onderdeel van uw comfort vernieuwen, of heb je een passend onderhoudsproduct nodig of wasvoorschrift.... Veel klanten rekenen er dan op dat wij op de hoogte zijn van de juiste eigenschappen, argumentaties en afmetingen van het vroeger aangekochte. Dat is ook doeltreffend, want dan kunnen we aan de hand van wat je vroeger hebt aangekocht het juiste advies of product voorstellen.
Concreet betekent dit dat wij op basis van uw contactgegevens een overzicht kunnen oproepen van uw aankopen over de voorbije relevante periode en u hierover inlichten. Deze gegevens zijn een eenvoudige lezing van de verkoopfacturen aan u gericht en die wij wettelijk dienen bij te houden. De gegevens waarover wij beschikken vindt u dus terug op uw betrokken aankoopfactuur(en).
Uw gegevens kunnen in ons bedrijf enkel door bevoegde medewerkers worden geraadpleegd en worden enkel aan derde partijen beschikbaar gesteld voor de uitvoering van een overeenkomst die wij met u hebben gemaakt. Voorbeelden zijn de externe leveringsdienst of een dienst van de producent voor uitvoering van herstel of garantie. Zij moeten uw adres kennen, u zo nodig kunnen contacteren en weten wat je hebt aangekocht.
